读懂《管理的实践》（三十七）管理者及其任务

2016.12.14

文｜王家骢

如果你只有时间读一本管理的书，那就去读《管理的实践》。如果你觉得阅读、理解有困难，那我帮你读懂《管理的实践》。

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今天分享《实践》的第五部分，第二十七章《管理者及其任务》

许多年前，有个年轻人跑去问彼得德鲁克“如何学习管理？” 彼得德鲁克回答说“Learn play the music”（学会玩儿音乐）年轻人一头雾水，不知其所云。现在看来，管理者的工作的确十分像“玩儿音乐”。

Play不仅仅是玩儿，还有练习的含义。既然管理是一种实践，那就要不断地练习。在“管理者及其工作”一章中彼得德鲁克再次提到管理像玩儿音乐的概念。音乐强调的是“和弦”，是步调一致，是共同的乐谱，即共同目标，共同愿景。

管理者有两个具体的任务，按照彼得德鲁克的说法，只要是做这两件事的人，就是管理者。

管理者的具体工作是，1）利用手中的资源创造“全部大于局部之和”（Thewhole is greater than the sum of the parts）的结果。他必须让所有资源创造更多的产出，要做到1+1大于2.。虽然管理者类似做指挥，但是他所演奏的是自己谱写的乐章。

管理者要能够发挥所有人的优势，让他们的缺点变得无关紧要。指挥不会在意女高音是否有脾气，是否很霸道。指挥只关注她是否能够为观众带来美妙的音乐。听音乐是客户的需求。

《管理的实践》这本书强调管理者：必须管理企业，必须管理管理者，必须管理员工和工作。管理者要协调好这三者间的关系。管理者要学会统筹兼顾，让整个企业产生绩效。这就好比指挥要创造完美的音乐效果，就必须即听到小提琴的声音，又关注巴松的音调一样。

管理者的第二个具体任务是平衡短期与长期决策的关系，要能够做到即谋一世，又谋一时。中国人说“不谋一世者，不足谋一时”，还要加一句“不谋一时者，不足谋一世”。毕竟未来是由一个当下，又一个当下串联起来的。没有当下，何有未来？没有未来的当下是个死玩意儿。未来是由当下变过去的。不变，即死亡。

如何让管理者培养“时空观”？学点历史，问道洛阳，熟读《易经》都有助于管理者培养时空观。（愿意跟我们一起去闻道洛阳吗？春节前准备组织一次活动）。

管理者不会百分百的时间都在做管理，他们大部分时间会花在事务性工作上，如市场分析，填写报表，准备工具，组织开会，参加各种社会活动。这些事必须要做，但是做好这些事不等于做好了管理。管理的内容有哪些？做好了管理的标准是什么？

或许大家还记得这张图，第六行记录了管理者的具体工作内容。

这六个具体工作内容包括，1）设定目标；2）组织协调；3）激励沟通。4）衡量反馈；5）管理自己；6）提升他人。

任何人只要他在做这些事，他就是一个管理者。那些整天忙着见客户，谈合同，上媒体的CEO，从某种意义上说都不是在做管理工作。个人成了网红，企业却由于疏于管理而破产，那是mismanagement！

彼得德鲁克在另外一本书中说：作为一名管理者他不需要34种能力，3到4种足矣。这三到四种能力包括分析能力，整合能力，沟通能力（社交能力）。第四个，虽然不能算是一种能力，但是管理者必须具备的，那就是人品。

我将这四种基本能力分解为八个能力，它们在《明德图》的最下方。

如何做人是非常重要的一种修炼。如果有兴趣，大家可以参考冯友兰教授写的《贞元六书》中的“新世训”一篇。

在开始讲《管理的实践》时我曾经说过，这本书是彼得德鲁克管理思想体系的大纲。从第二十七章中我们已经看到《卓有成效的管理者》这本书的雏形。下一本解读的书将是《卓有成效的管理者》。敬请大家留意。

摘录一段彼得德鲁克的原话作为今天的结束语，并回答谁是管理者这个问题。

“我们只能以一个人的功能和企业期望他发挥的贡献来定义他是不是管理者。而管理者有别于其他员工的独特功能是教育的功能。企业期望他发挥的独特贡献，则是赋予他人达成绩效的能力和愿景。最后，是道德责任和愿景决定了一个人究竟算不算管理者。”

明、后两天天我会参加一个培训，所以周六再与大家分享。