读懂《管理的实践》（四十）结束语：管理者的责任

2016.12.22

文｜王家骢

如果你只有时间读一本管理的书，那就去读《管理的实践》。如果你觉得阅读、理解有困难，那我帮你读懂《管理的实践》。

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先定个小目标，然后实现它。我的小目标就是在圣诞节前，完成解读《管理的实践》这件事。现在看来目标可以实现了。等一会与大家做个总结。

这个目标实现之后，我再与大家分享学习《社会大剧院》的心得。一次只能做好一件事，尽管我想做的事很多。内心是个狐狸，行动是个刺猬。

时到今日，读懂《管理的实践》终于接近尾声。这本书自2016.09.08开始到现在，历时整整三个半月。粗略估算一下，四十篇，共计写了8万字。

一本书读这么久也是一件奇葩的事，充分显示了自己的能力有限。讲实话，即使用了这么长的时间，对《管理的实践》的理解也只能是粗略的，甚至是肤浅的。之所以错略，是因为只能在一个小时内说个概要，其中不乏急就章。之所以肤浅，是因为彼得德鲁克的管理思想博大精深，必须参考他其它著作才可以，而我也只能依照一本书来讲，这是不够的。管理学涉及知识之广，彼得德鲁克分析之深，并非我这个平庸之辈可以完全驾驭的。

但是我依然愿意尽自己的“洪荒之力”，引起大家读经典的兴趣。

我愿意同大家一起去接近彼得德鲁克，去感受他的人文关怀，从学习管理中学会做人，做事。

《管理的实践》最后一篇结束语的题目是“管理者的责任”。彼得德鲁克将管理最终落到了责任上。这一点需要引起每一个人的注意。彼得德鲁克没有，甚至反对说“管理者权力”。他认为管理是一种责任，一种社会责任。也许这就是为什么很多人认为彼得德鲁克的思想过于“高大上”的原因吧。

读彼得德鲁克的著作总能让人感受到他老人家的使命感。让每一个人工作的体面，活得有尊严，就是彼得德鲁克的使命。也是他对人和社会、社区感兴趣的写照。

既然说到责任，让我们来看看管理者需要承担哪些责任。彼得德鲁克将管理者的责任分为两个层面：“社会责任和企业责任”。管理的一切实践都是围绕这两个责任展开的。

管理者的首要责任是让企业成为可以“永续经营”的实体。所谓“永续经营”就是中国人说的百年老店。企业的生命必须，而且也能够超越创始人的自然寿命。管理者是“赋予企业生命”和为企业注入活力的群体。管理者在决策时必须考虑短期、中期、长期的效果，必须将这些目标结合，加以平衡。关于如何做决策，我们解读第二十八章时已经说过。

管理者的第二个责任是利用好社会给予企业的资源，无论是自然资源还是人力资源。这些资源是社会的财富，不是企业的财富，更不是个人的财富。管理者必须让这些资源产生最大的“社会经济效益”，关于什么是社会经济效益，请大家参看《实践》对管理的定义。

让这些资源产生最大的社会经济效益，超越了企业利润这一狭隘的定义。如何让企业创造最大的社会经济效益是“管理企业篇”涉及的内容。

“企业为了生存，必须招募能干、教育水准最高、最能全力以赴的年轻人来为公司服务。为了吸引和留住人才，企业只许诺他们前途、生活和经济上的成功还不够，必须给年轻人愿景和使命感，满足他们希望能够对社会做贡献的愿望”。这就是“管理管理者”的内容。记得我们说人的激励有五个维度吗？

管理者必须展示自己的领导力、人品和自我管理的能力，为员工树立榜样。为社会、为企业培养有更高视野的人才。

现代企业的员工不可能在50岁就退休。社会无法承担如此大的负担。知识工作者也不希望50后就无所事事。无论是生理上和心理上他们都还很年轻，他们希望凭借自己的知识，智慧为企业，为社会做贡献。如何让这部分人既不成为年轻人成长、发展的绊脚石，又不过早地成为社会负担也是管理者的责任。

明眼人一下子就可以看出，以上责任都是社会层面的。但是企业要想承担这些社会责任，必须要解决自身生存的问题。企业首先不要成为社会的负担。一个亏损的企业只能消耗社会资源，无法为社会做贡献。看看那些僵尸企业就能够明白这个道理。

让企业盈利是“是绝对的责任”，是管理者不可推卸的责任。但不是唯一的责任。

"经营管理企业的时候，必须设法让公共利益也成为企业的自身利益。”“管理部门在承担这一责任时，它不光对自己负责，而且是在对企业、对我们的传统，对我们的社会及生活方式负责”。彼得德鲁克如是说。

管理既是一种实践，更是一种责任。当每一家企业，每一个管理者，每一位政府官员都尽到了自己的责任时，他的权力也就在被保护之中了！

至此，《管理的实践》的内容全部解读完了。非常感谢大家的关注。也希望给大家带来启发。

我希望这不是读书的结束，而是实践的开始。