《人类简史》与现代企业管理（三）

2017.05.19

文｜王家骢

帝国的建设。

现代组织的规模越来越大，所跨的领域也越来越多，员工越来越众，从某种意义上来说，它们已经成为一个“帝国”。即使是一个只有几百人的公司，也有必要了解一下今天的内容。

任何组织形式都是一种虚构。帝国也属于一种虚拟的机构，也是编制出来的“故事”。西方人认为，要想维护一个帝国的稳定和可持续性，就必须编造出令人信服的故事来凝聚各种势力。

故事必须有主题。文学永恒的主题是爱情。帝国永恒的主题是什么？

帝国故事的主题无外乎来自三个方面。经济（金钱）、政治（武力），以及宗教。

然而，在现代组织中，这三个故事的主题已经不再具备说服力、诱惑力甚至威胁力。这也导致管理面临一大堆的问题，具体的表现是“人心散了，队伍不好带啊！”我们会发现管理中几乎所有的问题都与人相关。在后面会解释西方试图采取的解决办法。

金钱的故事已经失去诱惑力。当今社会已经成为知识社会，员工成为知识员工以后，金钱对他们来说已经不再是唯一的激励因素和金钱也不再有诱惑力。企业管理者发现，年青一代的人除了工资之外，还想要看到自己工作的价值，意义。如果他们觉得工作没意思，就会辞职走掉。单纯依靠工资留不住人才。

当人们发现金钱并不能给人们带来幸福快乐，“物质激励”这个故事便不再令人信服，它也就失去了凝聚力。

维系帝国的第二因素是政治或武力，在过去，权力是通过职位显示出来的。最能体现最高权威的组织架构是金字塔结构，集权化组织。高度集权化的组织结构不但无法适应知识时代的生产，也失去了影响力。

《人类简史》的作者说：“帝国是一种政治秩序，有两项重要特征。第一，帝国必须统治的许多不同的民族，各自拥有不同的文化认同和独立的领土。第二，帝国的特征是疆域可以灵活调整，而且可以几乎无限扩张。帝国不需要改变基本构架和认同，就能够纳入更多其他国家和领土。”第185页

“帝国政体其实非常稳定，多半时候要打倒反叛军根本不成问题。帝国之所以会倾覆，通常都是因为有外部侵略或是内部统治精英的内斗。”

现代企业内部的争斗不一定来自统治精英，而是来自知识精英。每一个人都是自己本专业的精英。在知识型组织，尽管获得知识的难易不同，获得知识的途径各异，所有知识都是平等的，同等重要，不分上下高低。起码对知识工作者本人来说，他不认为自己的会计知识比销售知识低一等。

现代企业员工要求平等的待遇，不一定是平等的工资待遇，而是平等的话语权，受到同样的尊重。这也是“工业民主”的问题。

政治或武力强调的是权力。知识社会已经发生了“权力漂移”，统治者，即管理者发现，他们对员工的依赖程度大于员工对他们的依赖程度。

我们曾经介绍过知识员工的四大特点，流动性，专业性，自主性和清高性，详情这里不再赘述。大家可以参考《知识时代员工管理》。

在西方第三个凝聚帝国的力量来自宗教。随着科学的发展，西方人也开始对上帝是否存在产生怀疑。上帝也是一个编制的故事，存在于“想象中的事实”，一旦人们不再相信想象中的事实，宗教对人们的约束力和影响力也随即消失。

当这三种故事都无法再产生凝聚力时，西方人开始寄希望于科学，他们希望用科学来编织新的故事，来凝聚人气。

讲到这里我有一个想法，不知正确与否，拿出来供大家参考。

企业管理面临的最大挑战是如何管理人，如何调动工作积极性，工作热情。

我认为，当下被吵得火热的人工智能、机器人实际上都是要解决一个信仰问题。当人不再相信经济、政治、宗教时，人们已经编不出更好的故事。企业家开始寄希望于科学，寄希望于那些没有灵魂、没有情感的机器。机器这种Moron没有情感，没有情绪，因此更加容易控制与操纵，从此，人可以扮演“上帝”。《未来简史》讲的就是这个故事。人工智能、机器人可以替代一部分员工，但是它依然解决不了激励员工的问题。毕竟企业还是需要人来管。还要有人来管理那些机器人。无法被替代的工作是管理。

要想在人工智能时代不被机器人替代，建议每个人都学一点管理。

我在想除了经济、政治、宗教和科学之外，是否还有凝聚人的势力？

我认为有。不但存在这样一种势力，而且还非常强大，这就是中国传统文化。

试想：中国有960万平方公里的疆土，56个民族，超过13亿人口，可以说这是一个巨大的“帝国”。几千年来，这个“帝国”从来没有分裂过。是什么力量能够凝聚如此广袤的疆土，众多的人口，多元的习俗呢？这就是中国的传统文化，特别是儒家文化。

企业管理中，如何将本土文化与现代管理相结合，这是彼得德鲁克提出来的一个话题。如何将传统文化用于管理大家可以参考我们推荐的第一本书《梁漱溟先生讲孔孟》。

弄明白了孔子的14个态度，以“仁”为核心做管理，或许我们才能够建立起真正的“商业帝国”。

这是分享《人类简史》的最后一部分。下一本书是《商业的本质》。请大家抽空先浏览一下这本书。