《商业的本质》与德鲁克的管理（一）

2017.05.20

文｜王家骢

任何理论学习的过程都枯燥无味，甚至是痛苦的。但是这种付出是值得的。我把学习管理理论知识比喻为做牙齿的管根治疗（toothcannel）, 短期痛苦不堪，但是长期受益。没有人愿意承受管根治疗的痛苦，我们希望享受好牙齿的利益，不希望经历治疗的痛苦。听着那牙钻的声音我就浑身起鸡皮疙瘩。学习管理也是一样。也许又有些人一听说要读彼得德鲁克那些厚厚的著作，就浑身起鸡皮疙瘩[憨笑]

学习理论是痛苦，应用知识是快乐。人类趋利避害的本能自然希望获得快乐。《商业的本质》这本书是后者，这是知识应用的书，读这本书是一种享乐。

《商业的本质》是杰克韦尔奇最新出版的一本书。该书通俗易懂，篇幅也不大，静下心来，一个下午就可以读完。

在读这本书时，我的最大感受是：彼得德鲁克是对的！

我还认为，如果说《管理的实践》告诉了我们做什么，《商业的本质》则告诉了我们如何做。韦尔奇是真正的实践家。他用自己的成功证明了彼得德鲁克思想的正确（其实彼得德鲁克的管理思想来自实践，是早就被验证过的）。这好比杨振宁，李政道提出“宇宙不守恒”定律，吴健雄通过实验，证实了这一理论一样。

先来回顾一下《管理的实践》说了什么。

《管理的实践》提出了很多重要的思想，如管理是组织的器官，企业的目的是创造客户，管理的功能是“营销与创新”, 最重要的部分可以说是“目标导向管理”（Management by objective）。

彼得德鲁克提出了八个目标：市场地位、创新、生产力和贡献值、实物与财力资源、利润率、管理者绩效与培养管理者、员工绩效和社会责任（公关）。市场地位是主要目标，其余都是辅助目标。

彼得德鲁克还提出，管理是要让每一个人能够发挥优势，营销让销售变得无关紧要。

也许大家还记得，在讲《梁漱溟先生讲孔孟》时，我曾经说过，每一位管理者要学会“做好的管理”，好的管理就是要自己，要每个员工活的不拧巴，不纠结。

彼得德鲁克还说过，企业提供的上升机会很有限，每一位管理者要设计好“人生的下半场”。

再来看一看《商业的本质》的部分目录。虽然韦尔奇没有按照彼得德鲁克提出的八个目标顺序讲，但是基本内容全都囊括。“让痛苦烟消云散”，“如何做好营销”（市场地位），“财务其实很简单”（财务目标），“大数据时代的危机管理”（公关），“我的生命应该如何度过”（人生下半场），“领导力”等等。

从韦尔奇的经验中我们可以学到什么？如何验证了彼得德鲁克的思想？下次在讲。