左手德鲁克，右手韦尔奇，读懂《商业的本质》（一）

2017.05.23

文 | 王家骢

如果说彼得德鲁克是20世纪最伟大的管理思想家，韦尔奇就是20世纪最伟大的管理实践者。韦尔奇最近出版的新书《商业的本质》是理论与实践的有机结合的成果。这本书的出版，可以彻底打消那些认为彼得德鲁克管理思想不落地的偏见。该书以简洁明快的文字，令人信服的案例告诉所有人，学习管理没有那么难，做好管理更不是天方夜谭。当然，前提是你必须学习并加以实践。

应该说《商业的本质》是韦尔奇《赢》这本书的升级版。他在该书的前言中说“如果说我们在写《赢》这本书时对商业有所了解，那么在写《商业的本质》这本书时我们对商业了解更多了，也更深刻了。”

如果说失败是成功之母，成功则是成功之父。我们必须向成功学习。失败的经验固然重要，但它只告诉了我们什么方法不可行，成功的经验则告诉我什么方法好用。这本书是两位作者80多年管理经验的结晶。有充分的理由相信，读了这本书之后，你可以了解商业的本质，如何做管理，如何带团队，如何领导他人，以及如何设计自己的人生下半场。这些也都是彼得德鲁克先生曾经思考并解答过的问题。韦尔奇则是用自己的故事帮助我们深入的了解。

我们曾经说彼得德鲁克的管理是一种“哲学”，韦尔奇也无意间说出了这个词。他在《商业的本质》中文版序中说到：“我们在游历中国，领略其国粹的过程中发现越来越多的中国商人开始接受这种管理哲学，我们希望这种大趋势能够持续下去，这是一条稳妥的致胜之策！”

在解读这本书时，我们将结合彼得德鲁克的《管理的实践》来为大家讲解《商业的本质》背后的道理。不了解问题的来龙去脉，只能做到知其然不知其所以然。学习了半天，还是“东施效颦”，还是无法掌握商业的本质。

虽然韦尔奇对中国商业的进步溢于言表，也指出了中国管理的明显不足。他说“虽然中国有很多令我们激动兴奋的地方，但也的却存在一定的不足，我们对中国怀有一些美好的希望，希望中国企业可以比现在做得更好更大。我们的希望主要集中在人力资源管理方面，我们认为'人'在一个企业谋求成功的过程中具有决定性的因素。”

管理的核心是人。如果对彼得德鲁克的管理思想有一定的了解，可以发现韦尔奇强调人的因素，与彼得德鲁克管理所说的管理是调动人们的善意不谋而合。

韦尔奇接着说：“我们希望《商业的本质》这本书能说服你采取一种更加包容的、以团队为驱动力的人力资源管理模式。管理者必须创造一个集思广益的环境，让每个员工感觉自己的声音得到了倾听，感觉自己得到了尊重，让每一个员工参与企业发展过程。”

韦尔奇用他敏锐的观察力看到中国企业，特别是大型企业，管理的弊端。他说“根据我们的经验，很多中国企业利用自上而下的模式来管理，领导者就是老板，领导者的话就是法律。”

自上而下的管理就是集权式的管理。早在1947年《公司的概念》一书中彼得德鲁克就已经提出“去集权化管理”。

集权化管理有它的优势，上级一个指令，下级就可以开始行动。这就是彼得德鲁克所说“Command and Control”的管理模式，是军事化管理，它的效率极高。但是这种管理模式却严重妨碍培养下属独立思考和决策的能力。管理的挑战之一是如何做出正确的选择。决策力是管理能力之一。“能人管理”会导致企业接班人的缺失。

管理者应该学习什么？如何做好管理？商业的本质是什么？我们明天再接着说。