左手德鲁克，右手韦尔奇，读《商业的本质》（三）

2017.05.25

文 | 王家骢

昨天我们讨论了协同力的问题。协同力就是将“使命、行动、结果”协同到一起。今天将我们的目光转向协同力的另外一面 - 领导力。讨论协同力就无法回避领导力，它们相辅相成，缺乏领导力，也就没有协同力，没有协同力，很难有结果。我一直认为，结果是领导力的体现。

然而，领导力是一个令人非常头疼的话题。虽然每个人都知道“领导力对激发协同力，消除工作中的痛苦具有关键作用”，培养、提升领导力却没有那么简单。君不见，全世界都在强调领导力，而企业最缺的还是领导力？

从《商业的本质》中可以窥见，工作中感到痛苦是一个普遍问题，中国有，西方也不例外。探讨解决办法是人类的事，即所有人的事。

员工之所以感到痛苦，是因为找在工作中找不到方向，无法体现自己的价值。他们希望有人可以指明方向，他们希望可以追随某些人物。能够有追随者的人就是领导者。企业要焕发新春，重新鼓舞人心，必须焕发出新的领导力。焕发出新的领导力“管理者就必须重建公司的使命、价值观以及结果评价体系”。我们不可能用陈旧的使命和价值观创造新的领导力，过时的使命（故事）和与现实不符的价值观是领导力缺乏的原因。

什么是领导力？领导力是天生的，还是后天培养的？领导力是否可以学习？如何提升领导力？

领导力与人相关。我们不可能领导机器人。

在定义什么是领导力之前，先要讨论谁是领导者。我们知道领导者不是有职位、权力、财富所决定的。彼得德鲁克说“领导者唯一正确的定义是有追随者的人”。由此，我们可以推断，领导力是创造追随者的能力。

不可否认有天生的领导者，他们生来就有领导者的天赋。但是这些人如凤毛麟角。企业不可能依靠天才来管理。即使有个天才领导者，如何被一群庸才识别出来也是个问题。希望找到一个天才领导者，是一种Finding mindset，每一位管理者都应该有一种cultivatingmindset。关于这两种心态，在介绍《幸福的方法》再解释。

企业必须培养领导者。如果领导力是一种能力，一定是可以通过学习获得。

韦尔奇提出一个全新的领导力模式。他在该书的第八章：领导力2.0中指出“简单地讲，领导力的内涵或许可以概括为下面两个方面：1）真实和信任；2）不断地探求真实，不懈地建立信任。他将这个模式归纳为4E+P。关于这个模式我们在后面介绍。

提升领导力，创造协同力，有五个具体做法。

第一，领导者要体谅下属

第二，领导者要将自己视为“首席解释官”

第三，领导者要为下属的前进道路扫除障碍

第四，领导者要愉快地展示“慷慨基因”

第五，领导者要确保让下属快乐工作

做到这五条的前提是领导者要有“水性思维”。

我曾经讲过“管理者的底层思维”。在介绍“管理者的底层思维”时，我曾经向大家推荐《道德经》。《道德经》讲的就是“水性思维”。（有兴趣的人可以到明德学堂掌门直播中观看“底层思维之六：《道德经》领导者之道”，我把链接发给大家。请点击“阅读原文”。）

水性思维的几大特点包括：探索精神、灵活性、谦卑或以柔克刚，以及服务意识。

“上善若水”，“水润万物而不争”。中国人认为，谦卑是一种重要的领导品德。老子说：“欲上民，必以言下之，欲先民，必以身后之”。谦卑需要更大的勇气。“最优秀的领导者在涉及利益时应先人后己”。

导致员工不开心的原因，很有可能是因为“有一位傲慢浮夸、妄自尊大的经理”在他们上面乱吼乱叫，瞎指挥。让员工感到沮丧的经理还包括，对上谄媚，对下颐指，遇事推卸责任和碌碌无为、无所事事的人。

傲慢浮夸、谄媚颐指、唯唯诺诺、推卸责任都是领导力缺失的表现。

领导者有责任向下属解释、阐述企业的使命，而且要不厌其烦地重复。重要的事不仅要说三遍，恐怕要说三十遍。要让每一位员工对企业的使命像背九九乘法口诀那样熟练。

彼得德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说到，好的管理者从来不浪费他人的时间！每一位领导者都应该记住这句话：“你的下属每周用于工作的时间只有40个小时，这是他们的一种投资。如果你没有帮助他们最大程度地实现这个投资的价值，那么你就是在浪费他们的时间和生命。”

除了不断向下属讲述公司的使命之外，领导者必须为下属的前进道路扫除障碍。在《商业的本质》一书中，韦尔奇讲了一个冰壶比赛的故事。这个故事很有穿透力。

他不仅是这么说也是怎么做的。记得韦尔奇在另外一本书中提到，当年在选自己的接班人之后，他将另外两名候选人请出了GE，目的就是要为自己的接班人清除障碍。

糟糕的领导者总会在他人成功的道路上设置障碍，以此显示自己的伟岸。他们希望接班人不要超越自己的业绩。

奥美公司的创始人大卫·奥格威曾经说“如果每个人都雇用一个能力比我们弱的人，我们的公司将由一群侏儒组成；如果每个人都雇用一个能力比我们强的人，我们的公司将由一群巨人组成。” 这是何等的气魄与胸怀！

彼得德鲁克也说，一个优秀的领导者从来不会将下属的能力看作是对自己的威胁。

要清除工作中的痛苦，除了为员工提供机会，给他们涨工资，发奖金之外，还要满足员工精神层面的需求。“要确保让下属快乐工作”，管理者要用到积极心理学。

有人说马斯洛是积极心理学的鼻祖，其实孔子才是积极心理学的先哲。至于积极心理学在讲什么，在清除工作中的痛苦时有哪些作用，等介绍到《幸福的方法》时再做详细说明。

明天讲第二章：越挫越强。