VUCA、《幸福的方法》、德鲁克管理与你（二）

2017.07.03

文｜王家骢

 我一直比较关注组织健康问题。而健康必须有积极的心态。积极心理学探讨的问题是健康的根源是什么。这既是一个心理学问题，也是一个哲学问题，更是一个管理问题。如果这些基本问题弄不清楚，糊里糊涂的做事情，自己都在“乌卡”中，如何自救救人？

彼得德鲁克在《经济人的终结》一书中提到，人不是经济人，而是自由人。只有自由人才能够创新。自由的人是幸福的人，快乐的人，自由快乐的人才能够创新。如何帮助员工快乐的工作？如何让自己幸福快乐的工作？人到底能否幸福快乐？如何做到幸福快乐？幸福快乐给社会带来什么？

今天，我将题目改为“VUCA、《幸福的方法》、彼得德鲁克管理与你”。标题有点长，但是只有这样才能反映出本次讲座的初衷。我希望通过这次学习，能够将过去学过的知识，如，彼得德鲁克的《管理的实践》，《梁漱溟先生讲孔孟》、《管理十三经》串联在一起，用乔布斯的话说“Connecting the dots”。

用VUCA来形容当今世界是再贴切不过的事情。

什么是VUCA？

VUCA是四个英文词第一字母的缩写。Volatility（动荡性、易变性），Uncertainty（不确定性），Complexity（复杂性）和Ambiguity（模糊性）。

世界秩序正处在一个巨变期。我们明显地感到世界各地非常动荡，欧洲、美国，包括中国，社会事件频繁出现，原本平静的生活节奏被打乱。中东战乱时有发生，南海局势不明朗，外国势力不断在制造争端，正可谓“树欲静而风不止”。

金融股票市场好像坐过山车，大起大落。经济发展的前景模糊不清，股市，房市，货币走势会是什么样，每个人都在猜测，没有可以给出确定的答案。

对于个人来说，职业发展方向如何，小孩子的教育该怎么做。一份工作已经做了一、二十年，能学的已经学完了，是继续往下走还是辞职自己创业，创业成功的胜算有几何。

管理者似乎也处在两难之地。在不确定的情况，有些事到底该做不该做。政策不明朗，有些事做，怕出错，不做也会觉得自己没有成就感。我们到底该怎么办？

VUCA给人造成的焦虑、烦闷甚至抑郁。

VUCA时代急需创新。但是人在焦虑、愤懑的情绪下，很难创新。

大家都知道瑞士钟表匠布克的故事。布克是法国钟表匠，1536年因为不满天主教堂的刻板教规，开始反对天主教。反对教会在当时是大逆不道的事情，因此他被捕入狱。看守者知道布克是有名的钟表匠，于是强迫他制造钟表。监狱的条件非常差，潮湿昏暗。布克发现，在监狱里他根本无法制造出精确度在十分之一内的钟表。他以为是因为监狱的环境，如室内的湿度、温度、光线不足造成的。

后来布克越狱逃到了瑞士。在瑞士，来到了一个山清水秀，环境优美清静的地方。在这种环境中，他又能够生产精确度在百分之一的手表。布克突然感悟到，能够生产精准的手表，主要原因不在环境，而在心情。当一个人被焦虑，愤懑的情绪困扰，处在身心不自由的环境中，他不可能有创造力。

布克根据自己的经验，预言了埃及的金字塔不是奴隶建造的。

布克的预言最终得到验证。2003年，埃及最高文物委员会宣布，通过对吉萨附近六百处墓葬的发掘考证，金字塔是由当地具有自由身份的农民和手工业者建造的，而非希罗多德在《历史》中所记载的，由30万奴隶所建造。

身心不自由的人，不可能有创造力。而VUCA时代无论是个人还是企业都需要更多的创造力。

来做一个简单的练习。

请说一说，你在什么情况下，思想最自由，思维最活跃，最有创造力？

有人会说，与朋友聊天时，有人会说喝酒时，有人说休闲度假时，有人会说，洗澡时。

有没有人在亚历山大时非常有创意的？

其实压力也是一种创造的动力。如急中生智，就是很好的例子。

为什么我们不能指望把自己放在巨大压力下去创新。因为压力过大会产生负面情绪，负面情绪妨碍创新。

总是处在危险的环境下，不利于创新。彼得德鲁克说，一个人不可能总是担心身后会发生不测而创新。最佳的创新环境是无后顾之忧。

综合以上各种说法，我们可以看到一个明显的趋势，人通常是在放松的环境下更有创造力。

如前面所说，VUCA时代需要创新，创新需要积极乐观、‘放松’的心态，VUCA给人带来的又是焦虑，恐惧。如何让每个人创新？

焦虑，抑郁，愤懑等都是情绪，情绪都是心理反应。要想解决情绪的问题，我们需要借助心理学。

然而当今流行的心理学无法帮助到企业，也无法帮助到个人。现在流行的心理学都是消极心理学，都是基于病态模式的心理学。

《幸福的方法》是基于积极心理学的一本书，也是本·沙哈尔教授在哈佛授课的精华。该书探讨的是人类“终极财富”，也是“追求幸福的真谛”。

书中提出一系列终极问题：人生是苦还是乐？人是否可以幸福？不幸福的根源在哪里？幸福不幸福与财富是否相关？如何做到更幸福？

可以说《幸福的方法》是一种革命。他用最新的积极心理学研究成果，向成功学、大众心理学（pop psychology）、消极心理学提出了挑战。

也许有些人读了这本书之后会感到失望。这本书明确的告诉我们追求幸福没有捷径，没有“幸福的秘密”。如果说有所谓的秘密，这个秘密就是“幸福没有秘密”。如同《功夫熊猫》中阿宝的发现：成为神龙大侠并没有神龙秘笈，只有靠自己到勤学苦练。幸福也是如此。

让某些人感到失望的第二个原因是，书中大部分讲的都是常识（common sense），是我们已经知道或听说过的道理。《七个习惯》的作者斯提芬·科维说“common sense is not commonly practiced”（常识不等于常用）。幸福不是一种状态，而是一种能力。能力要不断练习、实践才可以得到提升。

读《幸福的方法》，学习积极心理学对中国人来说应该不是那么困难。毕竟我们受西方消极心理学的影响时间没有那么长。中国传统文化，尤其是儒家思想，是典型的积极心理学。

积极心理学源于人本主义，也被称为《第三势力心理学》（The third force psychology）。

第一势力心理学是弗洛伊德为代表的精神分析。精神分析心理学研究的是歇斯底里现象，人为什么会抑郁。可以说是一种病态心理学，消极心理学。

第二势力心理学是以华生（Watson）、斯金纳（Skinner）为代表的行为心理学。行为心理学注重人的行为，而忽视人，甚至自己内心的感受。

有一则笑话最能说明问题。两个行为学家一起做爱，完事之后其中一位行为学家问另外一位，“看起来你的感觉很好。告诉我，刚才我的的感觉如何？”

第三势力心理学则是以马斯洛为代表的人本主义心理学。认本主义心理学将人作为一个整体来研究，你考虑行为原因，也考虑心理因素，即注重情，也注重理。儒家心理学，也有人称之为东方心理学，是典型的人本主义心理学。

在这里提出一个问题。大家认为彼得德鲁克是否有他的心理学？如果有，他的心理学属于哪一个势力的心理学？

明天，我们将积极心学和彼得德鲁克的管理做一个简单的比较。