解构彼得德鲁克的管理学（六）

2017. 07. 27

文｜王家骢

彼得德鲁克说学习一门知识的最佳方法就是去教授它。彼得德鲁克早年在本宁顿大学教过宗教史，想象一下，他从宗教史中学到了什么呢？

管理学是研究组织的一门学问，也是研究组织健康的学问。健康的组织才能长寿，才能做到基业长青。世界上最古老，最庞大，现在依然健在的组织是哪一家？

世界上最古老，最庞大，持续存在了近两千年的组织是教会。天主教有十几亿的信徒，遍布世界各地，这个组织上千年的历史。它的组织结构是什么样子，它又如何管理的，它对后来的组织，如军队，企业有哪些影响？彼得德鲁克从中学到了什么？

教会的组织结构是最清晰，最有效的，起码对教会来说是如此。它有一个教宗，二百来位红衣大主教，辅助主教三千名，神父八十几万，然后是信徒。可以说是个四级机构。

这个组织机构是典型的金字塔式结构，也是通天的构造。所有宗教的建筑都有高高的塔尖，可以距上帝更近。教宗代表上帝，传播福音。

这个组织是一种command and control命令与控制式的组织。教宗的绝对权威不可以质疑或挑战。

教会的组织结构被普鲁士的军队模仿，建成了当时欧洲最强大的军队。为德国的统一，建立德意志帝国奠定了基础。普鲁士军队也成德国陆军的核心。

当工业时代到来时，出现了大量的大型企业，如纺织厂，煤矿，铁路等公司，这些公司该如何组织？向谁看气？创新的方式之一是模仿。在那个时候能够被模仿的组织只有教会和普鲁士的军队。

军队的特点是层级分明。我们儿时下过军棋，里面就分总、军、师、旅、团、营、连、排、兵等不同级别。官大压死人，上一级的棋子可以吃掉下一级的棋子。

集权化的组织结构有董事会，董事长，总经理，副总经理，部门经理，班组长，普通员工，其结构与教会极为相似。董事会是最高权力机构，董事长，总经理是代言人，好比是红衣大主教，依此类推。

集权化的组织有其优势，例如，它的决策速度非常快，组织完全是一个执行机构，执行力也极强。一声令下，全员启动，令行禁止，效率极高。

集权化组织的弊端在于无法培养独立决策的人才。在企业里，决策能力是重要能力之一，如果不是唯一的话。但是，人并非生而会做决策，必须通过不断的实践，不断的犯错误，才能够培养决断力。一个集权化的组织不可能给下属独立决策的机会。

人的能力是用进废退，不锻炼，能力会退化，消失，好比肌肉，不锻炼就会萎缩。

我们在前面讲到过，组织要成为永续经营的社会机构，人才培养十分重要。培养人才必须建立培养机制。这个机制的先提条件是去集权化，给每个下属独立思考，独立决策的机会。上个世纪三十年代，IBM的老华生（Watson）就提出THINK的口号，要求员工学会独立思考。

但是权力过于分散也不利于组织的发展，集权化又不利于培养人才，企业该怎么办？合理的组织结构应该是什么样子？

在第一讲时我们说到人性的有限性和无限性。有限派人为，人性不可以被改造，因此要有trade off，要有相互制约机制。

此刻，彼得德鲁克的政治知识派上了用场。

在一个组织中有掌权人和非掌权人，即管理者和被管理者。如何避免少数人的权力侵害多数人的利益，又如何防止多数人侵害少数人的权益。这就需要一个相互制约，相互平衡的组织机构。

彼得德鲁克研究了美国《联邦党人文集》并仔细分析了通用汽车的组织结构，提出去集权化的联邦制decentralizedfederation，并在《公司的概念》一书中加以阐述。

《公司的概念》一经出版，立刻成为畅销书。也引起了政治学家和经济学家的不满。政治学家认为不应该用他们的理论去解释企业现象，毕竟企业不是政府，经济学家认为用高大上的理论讨论经商有失体面。但是《公司的概念》却得到广大企业家的认可。

当然去集权化联邦制比较适合大型制造型企业，对于互联网时代的公司恐怕不再适用。

自从1947年彼得德鲁克在《公司的概念》中提出“去集权化”，至今已经有七十年，很多事情已经发生重大变化。通用汽车是单一业务的制造企业，现在企业越来越多元化，越来越知识化。工业化时代的理论已经不能完全满足现代社会的需求，所以我们在学习彼得德鲁克管理也要与时俱进。

最近读了一本书，非常受启发。这本书讲述了互联网时代，如何定义公司，如何组织企业架构。虽然这本书尚未得到广大读者的重视，但是我相信它的价值不亚于《公司的概念》。这本书的名字是《重新定义公司》，由谷歌董事长施密特撰写。建议大家找来认真学习一下。

如果说《公司的概念》定义了工业时代的标杆公司，《重新定义组织》则定义了知识时代的标杆公司。