《每日德鲁克》第十八篇：动荡时代，企业该做什么？

2017.12.02

文｜王家骢

【由于特殊的原因，从今天开始，我们将形式做一个调整。题目也改为《每日德鲁克》，内容还是来自《德鲁克日志》。依旧按照该书的排序来讲。不在发原文和翻译。

德鲁克说：好的问题比答案更重要。我们将在每篇文章后面提出一个问题，供大家思考。】

提示：这段话出自《动荡时代的管理》（Managing in Turbulent Times.）

经常坐飞机的人都知道，在空中有时会遇到“湍流”（turbulence）。湍流中的飞机上下颠簸不已。此时，空姐会非常温和地提醒乘客系好安全带。我们已经进入VUCA时代，德鲁克老先生也在提醒我们：在湍流中，企业一定要系好安全带。

未来的经济环境将不断出现“湍流”，社会也将动荡不安。企业能否在这种环境中生存，取决于它是否经得住“湍流”的冲击。

湍流是一种不稳定的，旋转的、不规则的流体运动。水中、空气中都会产生湍流。它会给水中行驶的船，或空中的飞行器造成剧烈的颠簸。处理不好，有可能发生灾难。抵抗湍流的冲击力，是确保安全的措施之一。

德鲁克认为，导致社会动荡不安的主要因素是人口结构的变化。人工智能可能带来的挑战，企业管理更是难上加难。

动荡时代，企业管理者该做什么？

德鲁克指出：“在动荡时代，管理的首要任务是确保机构的生存能力，确保其结构的强度、抗冲击能力、适应变革的能力，使它可以把握新机会。动荡，其字面定义是不规则、非线性、飘忽不定。但是它潜在原因是可以分析、可以预测和可以驾驭的。”

动荡带来的是不确定性，不确定性同时也为企业提供了机会，因为只有变化才能有机会。企业管理者不应该惧怕变革和动荡，而是要学会在动荡中把握机会。

把握机会必须对变革加以分析。对于不确定性我们是可以分析和预测的。要想做出预测并对不确定性加以管理，最可靠的数据是人口统计。人口数据是最可靠、最稳定的数据。

除非有重大自然灾害或战争，今年出生了多少婴儿，决定了二十年后有多少劳动力。人口结构的变化迁移，好比是“蛇吞象”，这种结构的变化会直接影响经济、市场需求。

思考：你是否可以让你的企业“Thrive in chaos?”中国人口结构的变化，对你的业务有何影响？

行动要点：界定导致你的组织动荡的原因。你应该采取哪些步骤保护你的公司，并使它在动荡中繁荣昌盛？