《每日德鲁克》第三十八篇：企业社会责任的界限

2017.12.21

提示：今天的话题又是一个两难的问题。本章节的原文出自《Management:Tasks，Responsibilities, Practices》。

文｜王家骢

用广告词 “我好，TA才好”，来解释什么是to do good, one must first do well最恰当不过。一家企业如果不健康，很难承担因该承担的责任。以承担社会责任为名，毁了自家的企业并没有承担起社会责任。反而在给社会添乱。政府、社会可能需要动用纳税人的钱来拯救这家公司。2009年的通用汽车就是一例。

经常坐飞机的人知道，遇有不稳定气流时，空姐要求乘客自己先带好氧气罩，然后再去照顾他人。

要想行善（do good）必须自己先做好（do well）.

每一家企业都应该承担社会责任，但是必须知道自己责任的界限在哪里。超出自己的能力范围去延揽责任，实际上是不负责任的表现。

例如，一家企业为了解决当地就业问题，用一些陈旧生产设备和过时的流程生产化学产品，看似是在“行善”，实际上是在自毁前程。

首先，企业自身生存的能力就有问题。自顾不暇，如何能够帮助他人？

其次，采用落后的设备和流程建设新厂，本身决策就是问题。新厂的生产效率低，污染严重。一旦社会需求发生变化，如从解决就业需求转为环保需求，企业将陷入严重危机。甚至政府，尽管招商引资时双手拥抱企业，此时也会变得十分“独裁”。现实就是这么无情。

其三，如果用技术落后的设备建厂，短时间为当地居民提供了就业，让他们对企业变得过于依赖，一旦企业被迫停产，这些工人很有可能再也无法找到其他的工作。

思考：企业的社会责任界限在哪里？哪些是企业应该承担的社会责任？哪些责任已经超出了企业的范围？

行动要点：在延揽责任时，想一想，你是否有能力和权力承担这些责任。