“通识教育”的目的是让管理回归到社会的基本价值

2018.01.15

文｜王家骢

昨天我们说到，未来的管理不可能凭借已有的“常识”。讨论结束时，我抛出了几个问题，组织的性质是什么？涉及哪些知识？是否有一个书单？有没有学习的捷径？今天来回答这些问题。

组织这个概念对中国人来说比较陌生。传统文化中甚至没有这个概念，例如，我们常说，修身、齐家、治国、平天下。家与国之间没有组织这个概念。当然，不能怪老祖宗没有为我们创造这个概念，毕竟现代组织或企业的出现也不过百年。

因为组织涵盖的范围太广，它包括所有的机构，如学校、医院、军队、政府、教会，当然还有企业。为了讨论方便，我们聚焦在企业这个范畴。我会将企业和组织两个词混合在一起用。有时候说组织，有时候说企业，大家可以理解为是一个意思即可。

企业作为一种组织形式出现。任何组织都是一个工具。工具都是为实现某个目标服务的。换句话说，企业是一种工具，一种手段。它是为创造客户和满足客户需求服务的。

任何企业（组织）都有以下几个特点：1）企业或组织是由人组成的，没有了人，工厂的机器设备就是一堆废铜烂铁。大学也不存在。前清华校长梅贻琦先生也说“所谓大学者，是有大师之谓也，非有大楼之谓也”。大师，就是指人。

2）企业是一个权力中心。作为一种新型的社会机构，企业拥有很多的权力，它可以利用这些权力造福于人类，也可能滥用职权限制人身的自由。有些企业富可敌国，变成了与国家抗衡的势力。

3）企业是一个经济实体。它存在的目的是为社会创造财富。企业必须讲效益、效率、利润、成本等问题。

4）企业是一个微缩的社会。“我们都是来自五湖四海，为了一个共同目标走到一起来了”。来自五湖四海的人各有各的需求，价值，目的。人在这个“微缩的社会如何可能”？如何在这个微缩的社会体现个人价值与目的？任何平衡个人利益与集体利益？

5）企业不是一架机器，是一个生命有机体。生命有机体都面临生存与发展的问题。生存需要稳定的环境，发展即变革，变革就要打破已有的规矩。创新是一种破坏性的行为。用熊彼特的话说变革是“创造性破坏”。如何在稳定与变革中找到平衡？

企业的这些特点，给企业管理带来了挑战。管理者必须面对和有效解决以下这几个问题。

1）如何满足与平衡人在物质与精神层面的需求。这就要管理者对人性有充分的认知，人是精神的还是物质的？还是二者兼而有之？了解人，必须借鉴心理学的知识。

2）企业作为一个权力中心，必须平衡权力。谁说了算？少数服从多数？多数服从总经理、董事长？谁来限制董事长的权力？人性对权力的贪婪会给企业管理带来哪些挑战？

3）作为一个经济实体，企业的目的是什么？是追求利润最大化？还是有其他目的？利润又是什么？在经济实体中，管理者该如何做决策？如何选择？经济学讨论的就是在物质资源紧缺的情况下如何做选择。任何选择都是一种价值判断。企业的价值又是什么？

4）微缩的社会该如何管？企业除了给员工提供生活的物质来源之外，对员工还意味着什么？

5）如果承认企业是一个生命有机体，那思考问题的方法是什么？机械式系统思维与生态式系统思维有什么区别？从哪里获得生态式思维方式？

德鲁克作为一个集大成者，综合了各个学科的知识。而这些学科绝大部分来自人文社会学科。让我们来看看对他产生重大影响的经典著作有哪些。

关于社会学，对德鲁克影响最大的社会学家、政治学家包括滕尼斯、伯克、韦伯等人。滕尼斯的《社区与社会》，伯克的《对法国大革命的反思》影响了德鲁克一生。

对于人性的认知，克尔凯郭尔对德鲁克的影响最大，他的《Death and Tremble》值得一看。

关于权力的制衡，《联邦党人文集》给了德鲁克非常大的启发。他在《公司的概念》中提出的去集权化管理，目的就是为了不要让权力过于集中。权力过于集中很容易导致独裁、暴政。董事会的目的就是要限制董事长的权力。

熊彼特的创新与企业家的讨论影响了德鲁克。熊彼特的《经济周期》让德鲁克认识到，未来的社会一定要强调企业家精神和企业家管理。只有企业家可以给社会带来变革。企业家变革可以防止暴力革命。而德鲁克认为暴力革命不可能带来预期的结果。企业变革更不可能靠武装斗争来解决。从这个意义上来说企业家都是“保守改良派”。我一直在找一本书，但现在已经买不到就是李泽厚写的《告别革命》。

其实，用德鲁克的思想可以解释所谓的“佛系”现象。这里不谈。

当然影响德鲁克的著作还有很多，这里无法穷尽。相信这些书已经让有些人感到头疼。人怎么可以读遍所有这些学科的书再来做管理？几乎没有指望。我们可以走一条捷径，那就是去读一本书。

如果你只有时间读一本管理的书，我建议大家仔细研读，记住，我说的是研读，《管理：使命、责任、实务》这部著作。

这本书融合了所有人文学科基础知识。

德鲁克生前给MBA和博士生上课时，只指定一本书，那就是这本书。这也是我所说的“捷径”。

学习管理不是一撮而就的事情，而是一个长期的修炼。修炼必须有人陪伴，有人指导。如何修炼，如何学习，社会上已经有人开始做尝试。但仍然处在摸索阶段。例如，德鲁克管理学院最近推出的“博雅管理同修营”，就是一种尝试。我也有幸成为其导师之一。还有就是我自己设计的“Mini-MBA”，希望通过系统的讲授管理让管理者学到“有用的知识”。

学习管理并不是要让管理者变得“博学，而是要让他们变得更有智慧，能够在两难境地做出正确的判断与选择。这只能通过“通识教育”实现。

通识教育的目的是让管理回归到社会的基本价值。