如何在VUCA时代寻求“确定性”？

2018．01.19

文｜王家骢

【编者按：VUCA时代最大的特点之一是“不确定性”。然而企业需要在“确定性”下做计划，定战略。能否在不确定时代找到“确定性”？抛一些观点供大家参考。】

今天抛一个“烧脑”的问题：在动荡、不确定、复杂和模糊的时代（VUCA），是否存在着“新的确定性”？如果存在，是什么？是否能够找到那些看似无序却有序的东西？

VUCA时代，是旧秩序与新秩序交替斗争的结果。新旧交替一定是“暴力”的、残忍的、极不稳定的。老狮子王与新狮子王的交替，是一个血腥、暴力的过程。旧秩序与新秩序的交替，也会如此。

在这个交替过程中，是否已经产生了“新的趋势”，“新的确定性”，虽然尚且不是那么明显，但是已经可见端倪？而这些“新趋势”，“新的确定性”给企业的业务、战略带来哪些挑战与机遇？这些变化，新趋势，给企业提供了什么机会？

抛出这个话题的目的就是要大家思考，“如何在不确定性中找到那些确定的趋势”。看到这些新趋势才能看到机会所在。

发现新趋势需要每个人去观察、感受、分析周边的变化，最重要的是采取行动。

世界上有很多事情是“确定的”。动荡volatile？Forsure. 不确定uncertain？For sure. 复杂complex? For sure. 模糊ambiguity? For sure.

还有哪些是确定的呢？

昨天与今天不同，明天与今天不一样。这个也是确定的。人一天比一天老，更是确定无疑的。

但是以上这些“确定性”地球上的人都知道。关键要看与我们工作、生活相关的“新确定性”。

可以列出以下几条“确定”的事情。

1）中国社会，在未来20年人口老龄化，是确定的

2）工人与农民对经济的贡献比例逐年下降，是确定的，农村人口减少是确定的

3）未来的消费者更追求质量而非数量，是确定的

4）中国社会已经进入知识社会，是确定的

5）对于知识员工的管理与激励，不能用胡萝卜加大棒的方法，是确定的

6）管理要求有效能（effectiveness），而非简单的效率（efficiency），是确定的

7）不是每个人都了解自己，是确定的

8）21世纪管理的重点在于提高知识员工生产力，是确定的

9）经济全球化，是确定的

10）一个人要成为多面手，是确定的

11）知识工作者必须学会与他人合作，是确定的

12）终生学习，不断更新，是确定的

13）不是所有人都知道这些，是确定的[呲牙]

这些新的“确定性”给企业管理带来哪些挑战？企业战略需要做哪些调整？管理的方法、组织的架构要做哪些改变？企业又该如何改变？

这些都是问题。找到这些问题解决方法的企业或个人，将会有无限的商机。

如何找到新方法？我们明天再说。