孤独的旁观者的眼神

2018.06.24

文｜王家骢

这里所说的旁观并非指袖手旁观，并非那种“事不关己高高挂起”的人，更不是指“吃瓜群众”。吃瓜群众并不孤独，因为有很多人在“陪看”，他们可以交头接耳，品头论足。

这里所说的旁观者是德鲁克定义的那种。旁观者不是演员，没有自己的故事或角色，虽然他也在舞台上。但是“他从不同的角度来看，并反复思考 - 他的思索，不是像镜子一般的反射，而是一种三棱似的折射。”他可以看到普通观众观察不到的事情。

折射镜将光分解成不同的颜色，构成光谱。旁观者可以将复杂的事情结构，让事物变得一目了然，清晰易懂。但是“吃瓜群众”只是为了看热闹，他们不会在乎“光谱”。

德鲁克称自己是旁观者。所有旁观者都是孤独的。

不知道摄影师是谁，于何时何地拍的这张照片。但是在德鲁克的所有照片中，我对这张照片情有独钟。最喜欢这一张。我曾经有一次看着这张照片默默的流泪。也许是惺惺相惜，同病相怜吧。

我不是心理学家，更不会看相算卦，但总觉得通过那双眼睛可以窥探到老人家的内心世界。

从这双眼睛中，我看到了一丝的无奈，有点点伤感，似乎还有一些疲惫。一个旁观者的孤军奋战，的确会消耗精气神。从照片中还可以看到德鲁克的担忧，担忧人们会误读他的思想，误解现代管理学。他担忧自己在管理学史上变成一个“nonperson”。德鲁克又是自信的。那坚定的下颚似乎在说“走着瞧”。早晚你们会明白我的忠告。

这张照片的拍摄时间估计是在八十年代后期或九十年代初，那个时候德鲁克已经是八十多岁的老人。八十年代后德鲁克已经明显表现出了他对美国大型企业的失望，并将自己的注意力转向非营利组织，如大型教会，女童子军和救世军（salvation army）。

德鲁克对人类与社会的思考是深刻的、超前的。他可以比他同时代的人早几十年看到未来。例如，德鲁克早在三十年代初就看到了希特勒的危险。有人问德鲁克，你最害怕的是什么？他回答说“I am afraid Hiteler”，（我最担心的是希特勒）要知道，那个时候希特勒刚刚输掉一场竞选。

1972年，纪念《公司的概念》出版25周年的再版序中，德鲁克预测了通用汽车的麻烦，而那个时候通用汽车的业务如日中天，红火的很。2009年6月2日，通用汽车申请了破产法保护。

1989年德鲁克出版的《新现实》（《The New Realities》）中预测前苏联的解体。两年之后，1991年12月，苏联正式解体。

1939年德鲁克提出了“经济人的终结”，并指出人类一定要从上帝救赎（salvation by God)、社会救赎（salvation by the society）回到“自我救赎”（salvation by self）。现在流行的一句话“养老不能靠政府”就是证明！

“先知”既是孤独的，又是无奈的，甚至他们对社会没有任何“冲击力”（impact）。德鲁克曾经不无感叹的说，“先知”没有任何的冲击力，因为与其同时代的人无法理解他，而后人又不知道他。

德鲁克似乎从玛丽·福丽特（Mary Parker Follett）的命运中看到了自己的命运。他担心自己会像福丽特那样，变成在管理史上的“Nonperson”。

在《管理学的先知》介绍中德鲁克说，1933年之前“福利特曾经是管理学天空中最耀眼的明星，……她抚弄过现在弹奏的‘管理学交响曲’的每一根琴弦。……她是管理学的先知。”但是十年之后在美国，福丽特已经变成“nonperson”

为什么福丽特，曾经的“管理学天空中最耀眼的明星”却变成了“nonperson”？

究其根本，这就要回到“管理到底是什么”这个问题上来。

德鲁克说好的问题比答案更重要。“管理是什么？”不是一个好问题，甚至导致对管理误解的问题。

正确的问题应该是“管理是关于什么的？”（what is management about?) 不应该是“管理是什么？”（what is management?）

在过去几十年中，德鲁克试图转变人们对管理的认知，但是做这件事“犹如力挽狂澜，格外艰辛”（见《旁观者》新版序）。德鲁克的努力已经开始见效。他说：“现在，时代的潮流终于转到我这个方向了。”（同上）

管理到底是关于什么的？我们明天再继续。