德鲁克的愿景、使命与目标

2018.07.03

文｜王家骢

真正决定管理成功或管理失败的，是管理者的愿景、专注和正直程度。

- 彼得·德鲁克

The bottle neck is always at the top of the bottle。（瓶颈永远在顶端）

- 西方谚语

企业的成功不是企业的成功，而是管理的成功。企业的失败不是企业的失败，而是管理的失败。

管理的成功是管理者的成功；管理的失败也是管理者的失败。

“真正决定管理成功或管理失败的，是管理者的愿景、专注和正直程度。”

管理者的格局决定其愿景，管理者的专注决定其成果，管理者的正直决定其领导力。

“领导者的唯一正确定义是有追随者的人”。

格局越大愿景越宏远，注意力越集中，越专注，成果越明显。越是正直的人越有领导力。

一个人的人品、愿景和专注决定了他是否有追随者。

德鲁克先生是有愿景和使命的人。他有大格局、大视野。他是“站在两万米的高空看管理”。尽管很有高度，但是他的思想又十分落地，可以落实在具体的组织。恰恰因为如此，他才有大量的追随者。

也许我们永远不会成为莫扎特，但是没有理由不去练习弹琴和背谱子。虽然一个人有天分，但是他仍然需要不断的学习。

不是所有的人都会像德鲁克那样有如此宏伟的目标，但是我们没有理由不去尝试建立自己的愿景。

现在有很多人希望追随德鲁克先生。既然要追随，就有必要弄清楚老人家的愿景和使命是什么，否则便是“盲从”。

我们要追随的不是某个人，而是某种使命。

企业管理中，员工认可的不是某个人，而是企业的愿景与使命。领导者不可能依靠魅力。依靠魅力吸引的是“粉丝”，不是追随者。没有使命只有个人魅力可以让人追随一时，但绝对不会追随一世。明星之所以要保持自己的“魅力”，因为他们知道粉丝的浮躁与无情（fickleness）。

真正的领导者不需要魅力，而是愿景。

德鲁克的愿景：让每个人都有“身份与功能”（status and function）。这个愿景的目的是维系人类的终极价值：自由与平等。

德鲁克的使命：建设一个功能社会或者是“允容”的社会（A functioning society or tolerable society）。换句话说他的使命是：“To help save society.” (《Drucker & Me》pg151)

德鲁克的目标：通过打造健康的组织来实现“功能社会”。

Strengthening organizations to strengthening society. （同上）

任何愿景都要有画面感。

当这件事做成之后是一副什么景象。制定愿景需要想象力，理解愿景同样需要想象力。

（此时此刻，请闭上你的眼睛，想象一下你的愿景。）

“站在两万米高空”看企业管理的同时还要回到现实。管理者的“现实”是组织。组织包括企业、学校、医院、政府、军队等。这里我们只以企业为例。虽然用企业说事，不可以忘记“管理不是工商管理，而是所有组织的管理”。

“企业是一个微缩的社会”。

我曾经写文章说“企业是一个微缩的社会”。在企业中，所谓的“身份与功能”对应的就是让每一位员工在企业内“活的有尊严，工作的体面。一个员工在企业没有尊严，只是机器的一部分，活得像个零件，随时可以像换一个螺丝一样的被换掉，他就没有尊严，不自主，不自由，随时可能失去工作。

工作，对于每一位社会成员来说，既是经济的来源，更是身份的象征。失去工作暂时不会成为经济灾难，三个月内，他不至于饿死，但是三个月内找不到工作，他丧失的是自信，认为自己是一个被社会抛弃的人。缺乏自尊的人会赋予生命很低的价值。认为生命没价值或低价值的人会伤害自己和他人。最近发生的几起报复社会的事件，都与一个人失去了“身份与功能”相关。

德鲁克的愿景与两个核心价值密切相关：自由与平等。他一辈子所作的就是要维护“自由与平等”的普世价值。

自由的人是创造力的基础。一个思想不自由，人身不自由的人很难有创造力。

当今企业最需要也是最缺乏的是创造力。要想让每个人发挥主动的创造力，必须有一个包容环境。能够允许和包容个性极强的员工（允容的含义）。

一个人的身体，如身高或体重有极限，或增长的速度在递减。唯一没有极限可以不断扩张的是人的能力与智慧。

自由的个体才有创造力。

然而，没有限制的自由，个性过于张扬，会破坏秩序，反而会倒逼出集（极）权。

企业必须有序，有规章制度。没有规矩，不成方圆。没有秩序，一切都不稳定，人们对未来无法预期。规矩与自由是一对矛盾。过于张扬的个体，势必给秩序带来麻烦，在二者之间建立一种动态平衡，是管理的目的之一。

只有愿景没有行动，愿景只是一个良好意愿。战略是将愿景变成现实的具体的实施方案。

战略变成了让愿景落地的具体实施目标。通过“目标导向管理”，每个人都可以在规矩下获得创新的自由。真正的自由是“freedom within the law”。

有了正确的管理，建设“功能社会”才有可能，有了“功能社会”，个体才有“身份与功能”。

德鲁克认为这是他的“calling”（召唤），这是他的使命。

他一辈子做的只是说“Yes， Sir”！