通识管理

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“博雅管理”vs “工商管理”(中)



“博雅管理”vs “工商管理”(中)何处寻求博雅管理的真面目?

 

(说明:经常听一些人抱怨说,读不懂德鲁克的著作,或者说德鲁克的管理不落地。为什么这么多人有这样的感受?问题出在哪里?希望这篇文章可以为大家做一个解答。)

 

首先做一个小小的更正。前一篇文章说MLA是美国加州克莱蒙大学的创新,这个说法不准确。应该是香港德鲁克管理学院率先提出这一概念。感谢香港德鲁克管理学院王光丽院长的指正。

 


 

可以肯定地说,“博雅管理”有别于“工商管理”。既然说它有别于工商管理,就必须把这个“有别”找出来。如果不找出这个“有别”,不要刻意区分博雅管理与工商管理,否则就是换汤不换药,在玩文字游戏,玩概念而已。

 

德鲁克曾经提醒我们,要小心语言的影响力。语言改变人的认知,认知改变人的行为。

 

博雅管理”与“工商管理”有什么区别?这还要从管理的发展历史说起。

 

管理学史上有两位里程碑式的人物,一位是泰勒,另一位是德鲁克。泰勒被誉为“科学管理之父”,德鲁克被誉为“现代管理之父”。

 

事实上德鲁克本人从来没有说过他发明了“现代管理”,更不要说发明了管理学。

 

在德鲁克之前,已经有很多人开始研究管理,如泰勒本人,如众所周知的法约尔、梅厄、巴纳德,以及被德鲁克称为“管理的先知”的福丽特(Mary Parker Follett)等人。这些人对管理的贡献至今仍有很大的影响力。泰勒的科学管理,特别是对工作的分析,仍然是管理的重要工具。福丽特关于冲突的论述,至今没有人可以出其右。

 

虽然德鲁克没有发明管理,他的的确确有几个“第一”。

 

他是第一位将管理视为一种新兴社会功能的人,他率先提出“企业是社会的器官”。他提出了“企业是经济的创造物,也是经济的创造者”的观点。这一观点确立了企业与社会,社会与企业相辅相成,相互影响的关系。

 

他是第一位将管理视为整体的学者。在德鲁克之前,几乎所有人都将管理研究聚焦在某一功能上,如财务、营销、人力资源。1954年出版的《管理的实践》是第一本“将管理视为一个整体的管理书籍”。

 

最重要的是,德鲁克是第一位将管理研究(study)聚焦在“人、社会和社区”的人。“人、权力、价值、结构、规制和责任”成为德鲁克管理的核心与特色。这也是现代管理可以被称为“博雅管理”的原因。德鲁克的博雅管理与科学管理的“有别”之处就在于前者聚焦在人,后者聚焦在事。

 

工商管理培训内容基本上都是基于“科学管理”的假设。这些假设我们已经在上一篇文章中做过介绍,这里不再赘述。

 

我们该如何寻求博雅管理的真面目?

 

寻求博雅管理的真面目,离不开德鲁克的学说,离不开他的原著。必须到他的原文中去寻找答案。如果在他的原文中找不到答案,那我们只是瞎猜,在臆测。

 

让我们看看德鲁克自己如何说。

 

1999年1月18日,作为毕生贡献的总结,德鲁克写下了这样一段话。(为了便于大家正确的理解,特将原文摘录如下)

 

What do I consider my most important contributions?

 

- That I early on – almost 60 years ago – realized thatMANAGEMENT has become the constitutive organ and function of the society oforganizations;

 

- That management is notbusiness management - though it first attained attention in business –but the governing organ of ALL institutions ofmodern society;

 

- That I established the studyof management as a discipline in its own right;

AND

- That I focused this discipline on people and the power;values; structure and constitution; AND ABOVE ALL ON RESPONSIBILITIES - that isfocused on the discipline of management on management as a truly liberal art.

 

(以下是中文翻译。参见《管理的实践》)

 

我认为我最重要的贡献是什么?

 

以及

 

 

 

我个人对这段翻译不是十分满意,因为它没有正确的表达德鲁克的原意,尤其是“我创建了管理这门学科”这一句。

 

德鲁克从来没有说过“自己创建了管理这门学科”的话,他说的是“让管理的研究(study)成为了一门独立的学问”,也就是说德鲁克研究管理的方法和方向与泰勒不同。

 

这里提到的“综合艺术”,就是德鲁克所说的“博雅管理”。

 

通过这段话我们可以知道“现代管理”不是工商管理,而是“现代社会的功能”,德鲁克的管理是所有组织的管理,尽管工商企业是管理研究的切入点。

 

企业之所以成为管理学研究的对象,并非因为管理是工商管理,完全是出于便利。

 

一,企业是20世纪成功的典范,企业有一系列的衡量标准,有清晰的组织结构与目的。

 

二,企业是普通人最容易接触到的机构,与它们相关的信息都在公众视野。

 

三,企业对社会的贡献最容易定义。

 

德鲁克认为,管理是组织的“治理”器官( governing organ),它有点像政治(resemble of government)。换句话说,管理类似一个政体。学习管理一定要从政治的角度出发,而非商业或经济的角度入手。起码博雅管理是如此。

 

德鲁克的立场

 

学好博雅管理,不能站在我们的角度看德鲁克,而是要站在德鲁克的角度看、看社会、看企业、看个体、看管理。

 

一个人的学术背景决定了他看问题的角度。

 

德鲁克的早期学术训练的是政治与社会学。他十七、八岁读了几百本书,虽然没有固定的目标,却集中在政治和社会学等方面的著作。因此他看管理是从社会与政治的角度出发。他一生关注的问题是在组织型社会,“个体如何成为可能”,社会如何在“变革与稳定中找到平衡”。

 

德鲁克在《功能社会》一书中说:“我对管理感兴趣,并非是因为对经商感兴趣,而是对人、社会和社区兴趣。”他的视角是“生活生态学”,他以“社会生态学家”的眼光看管理。如果我们不能够从社会、政治和人的角度看博雅管理,一定不能得其门而入。

 

博雅管理聚焦在哪里?

 

每一门学科,都有自己的聚焦点。物理,化学,数学虽然相通,但各自有各自的焦点。

 

博雅管理学聚焦在哪里?德鲁克说的很清楚,他把聚焦放在“人、权力、价值、结构、规制,更重要的是责任。” 与工商管理不同,博雅管理关注的是人的问题。

 

只有从人的角度看博雅管理,才能够真正读懂德鲁克,才能够将他的管理在企业中落地。

 

博雅管理要解决什么问题?它与中国传统文化有哪些关系?

 

我们下一篇文章问您解答。

 

(未完)


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