文∣王家骢

【编者按语：乔布斯曾经在斯坦福大学一次毕业典礼中讲了他生命中三个小故事，三个看似不相关额故事，他最后总结说人要学会Connecting the dots,（以点连线）。Brailsford，彼得德鲁克的挚友，英国著名活动家，在彼得德鲁克所著《经济人的末日》的序言中说“Men differ in their ability to see movement”（看到趋势）。以点连线，看到趋势是人类的一种特殊能力。提升这种能力的方法之一就是反思。今天王家骢老师做了一次反思，其反思的内容或许对大家有所启发。】

今天准备跟大家分享一下我最近的反思与感悟。

先说说起因。大家想一想，如果你已经尽了“洪荒之力”，却没有得到预期的效果，问题出在哪里？

群友答：方向不对？

是的，一定是方向或方法出了问题。此时此刻我们该怎么办？

群友答：找到真正的问题点调整方向或方法，我们质量管理叫做真因分析。

答案很简单调整方向，改变方法。

说实话，虽然这些年一直在忙着讲课，但是我并没有找到预期的那种成就感。所谓的成就就是要像彼得德鲁克和熊彼特说的那样“能够在几个人生命中创造不同”（makinga difference in a few people's life）。我不认为我做到了这一点。“创造不同”要在行动上发生变化。

原因就在于我一直将自己视为一个“知识”的传播者，而不是方法的讲授者。获得了知识但是行动没有发生变化，不等于“创造了不同”。只是固然重要，行动更重要。知识传授知识，没有讲授方法是不行的。自己的定位错了，方向有了偏差，自然得不到预期的效果。

讲一个小故事，或许我们可以从中感悟到一些道理。

从前有个山，山里有个庙.......逗你玩呢！

从前有个农夫，在路边快要干涸的车辙里发现一只青蛙。由于严重缺水，青蛙快要渴死了。农夫用自己带的一点点水救活了青蛙。

其实这只青蛙实际上是个神仙。获救之后它现了神仙的原型。为了感激农夫的救命之恩，神仙说，我可以答应一个要求，你想要什么，我都会给你。农夫想了想，然后说“我想要金子”。

神仙随手向身旁的一堆乱石指道“变”，那堆石头立刻变成了灿灿的黄金。农夫看着那堆金子却不去拿。神仙说，这些金子都是你的，拿去吧。

但是农夫还是纹丝不动。神仙又提醒他，这些金子都是你的了。农夫开口说“我改主意了，现在我想要你的手指头”。

在学习任何管理知识时，都应该想法获得那只“点石成金”的手指头。彼得德鲁克将各类的知识变成了“金子”，我们不仅仅要拿走那堆金子，他的那些思想，更重要的是要学会彼得德鲁克思考问题的方法！

找到原因之后，接下来的问题是，今后做什么？怎么做？

做明德学堂已经有两年多的时间，通过与大家的交流，你们给我的东西远远比我提供给大家的东西要多得多。首先，你们给我这个“话痨”提供了一个让我说话的平台。我每天与大家说的话，其实大部分时间是说给我自己听的。

彼得德鲁克曾经问过这样一个问题，你的思维方式是什么？是先听后说，还是先说后听？他还举过一个例子。有一位CEO，有事没事的就把自己的下属找来开会。开会时他自己涛涛不绝，说个没完。下边的人简直是不知其所云。CEO说完了，就宣布散会。为什么呢？他已经把要思考的问题想清楚了，已经有了答案。

我也属于这种类型的人。表面上看我与大家分享的东西很无章法，东一榔头，西一棒子。一会又是心理学，一会又是美学，一会又是中国传统文化，一会又是彼得德鲁克，一会又是U型理论。

事实上我是在努力找出它们之间的关系。有没有成果呢？当然有。

如果大家还有印象，我曾经与大家分享过所谓的《管理十三经》，即十三本书。第一本书就是《易经》。从这本书中我试图要弄明白一个问题，就是正确的世界观是什么。因为我发现，德鲁克的世界观与西方人的世界完全不同。似乎更接近我们中国人的世界观。他看世界，看组织完全是用生物学的观点。而我们中国人也是用生物学，用动态的眼光看问题。

我还曾经“云山雾罩”的与大家分享过靳之林教授的美学观点。为此我还组织了一次“问道洛阳”之旅，去看中国的文化起源，河图、洛书的发源地。做这件事，让我理解了生命有机体必须保持动态平衡，必须解决个体生存和种群繁衍的问题。如果我们可以将企业看成是一个生命有机体，它就必须解决生存与发展的问题。生存需要稳定的环境，发展必须打破稳定。建立规章制度是为了创造一个相对稳定的生存环境，这是管理要解决的问题。

企业还要发展，而发展过程中制度变成了限制因素。创新就是为了要打破那种稳定。稳定-创新，生存-发展是一对矛盾，但是谁也离不开谁。如何在这一矛盾中思考和管理，这就是彼得德鲁克用尽一生精力要解决的问题。

我还呼吁要做创客管理者，并且设计了一个《创客管理者》的课程，曾经东奔西跑的四处介绍。其实，做这件事，是让我思考如何去培养“具有企业精神的管理者”，尝试找到一种方法。虽然没有给我带来预期的经济效益，但是它让我明白了为什么一定要培养有企业家精神的管理者。

我们还讨论过创新，也说过一点点熊彼特的创新理论。彼得德鲁克在《管理的实践》一书中说，他的思想主要受熊彼特的影响。在《创新与企业家精神》一书中彼得德鲁克再次提到熊彼特。彼得德鲁克还曾经说过，未来的经济学理论一定来自熊彼特。为什么彼得德鲁克要这么说？是因为他们两个人都看到了企业家和企业家精神在经济发展中的重要作用。

这一系列的思考和尝试，也就是那些点，让我坚定了信心，明确了未来的方向。今后我要做的一件事情，也是后半辈子要做的一件事情就去培养“有企业家精神的管理者”！

什么是有企业家精神的管理者？有企业家精神的管理者不一定是老板，当然不排除老板，他们一定是那些在稳定中可以创新，在创新中可以管理，创造稳定的人。

我前几天还在群里说过，企业有两种类型，一种是现有的企业，一种是新兴企业。他们需要做的工作重点不同。现有企业更需要“企业家创新”，新兴企业则需要“企业家管理与创新”。受众不同，培训的内容与方法也不同。而现在，我们是用同一个课去满足所有群体的需求。最终结果是谁的需求也满足不了。

有群友问：是不是每一位老板必然有企业家精神？

企业家精神不分群体，所有的人都要有。

回到我们一开始的话题。彼得德鲁克的方法是什么？我们要从他那里学习什么？换句话说的，他的点石成金的“手指头”是什么？

彼得德鲁克的方法是提问。我们可以发现，彼得德鲁克总是能够问出非常有利的问题。强有力的发问，是教练技术中非常重要的工具。好的问题，不一定很复杂。好的问题一定有这样的效果：“这么简单的问题，为什么我以前没有想到？”

彼得德鲁克提出了哪些强有力的问题呢？我现在正在重新读彼得德鲁克的经典，正在尝试将那些强有力的问题找出来。等我有了成果再与大家分享。