德鲁克教我的第二招是“看什么”(What to look for)。
Energy follow attention.视野聚焦在哪里,能量就会跑到什么地方。看什么,看哪里,决定了行动方向。
在《一位社会生态学家的反思》一文中彼得德鲁克说,社会生态学家的座右铭是,“Born to see, meant to look”。
翻译永远是一件困难事。根据字面的意思,我把这句话译为“生而为见,视而为看”。
“看”是一个动作,一个人手搭凉棚,瞭望远方是为看。作为一名管理,要以生态视野看世界,看事物。
事物永远是相对。看什么的同时也是说不看什么。
彼得德鲁克讲的内容很多,我只说以下几个方面:
1、看未来,不要看过去
2、看机会,不要看成本
3、看优势,不要看缺点
4、看成果,不要看知识
5、看事实,不要看权位
看未来,不要看过去
不要为洒落的牛奶哭泣。
通读彼得德鲁克的书,就不难发现他永远将视线放在未来,即使他说看当下,也是放眼未来。他总是在说“未来的管理”,“下一个社会”,“明日地标”。
看未来需要想象力,看过去凭借记忆力。如果只是活在记忆中,再聪明的人也很难取得成效。
彼得德鲁克在《旁观者》中讲了“赫姆与吉妮亚”的故事。 两个人可以说是当时奥地利的精英,在年轻时曾经取得过辉煌的成就。但是他们并没有对社会造成影响,尽管曾经名噪一时。
读这两个人的故事,我得到的启发是:即使聪明如赫姆和吉妮亚这样的人,如果聚焦在过去,想恢复历史,都是徒劳。他们浪费了自己的才智。
企业家一定要学会向前看,看未来,因为时间或历史只有一个方向。时间不可逆转,历史不可能倒转。
看机会,不要看成本
只有机会可以给企业带来发展,控制成本充其量只是减少损失。
中国人也说开源节流,开源在先,截流在后。然而很多企业却在犯低级错误。他们一味的降低成本,而忽视了机会。
企业管理当然要控制成本。但是企业家需要区分“成本”与“浪费”。企业需要控制的不是成本,而是要减少“浪费”。
把握机会需要加大投资,需要增加成本。如果一刀切的控制成本,有些机会得不到足够资金和人力的支持,最终会半途而费,无疾而终,机会被“饿死”。
企业真正需要控制和减少的是“浪费”。所谓浪费是指人、财、物的闲置。
资金不周转,人浮于事,昂贵的机器设备一天只运作八小时,其余十六个小时躺在那里睡大觉,运输车辆的放空,库存积压等等,都是资源的闲置。减少浪费需要创新。这个创新不是技术创新而是流程、制度等方面的创新,其目的是要减少资源的闲置,提高资源的生产力(productivity)。
企业目前最大的浪费是知识工作者,即管理者的“时间”。彼得德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中首先讨论时间的问题。如何做好时间管理,建议大家认真读一读《卓有成效的管理者》中的“认知时间”。
看优势,不要看缺点
无为而治,讲的也是发挥优势。用优势做事不会觉得累,这就是我理解的“无为”,是“顺势而为”。被迫用弱势做事情,就会觉得辛苦,别扭,这就我理解的“有为”。不信,你就做一个小练习。
先用你习惯的手写下自己的名字。然后再换另外一只手写。
你有什么感觉?发现了什么?
每个人都有自己的优势与弱势。彼得德鲁克说,好的管理是让每个人的弱点变得无关紧要。
人无完人。人性无法改造。管理的目的不是要改造人,而是“让平凡的做出不平凡的事。”
任何竞争都只能依靠自己优势与他人竞争。
很多管理者学过“木桶理论”。木桶理论告诉我们要补最短的短板。但是,他们忽视了补短板不是目的而是手段这一重要事实。
补短版的目的是为了让长板发挥作用。
企业家和管理者要看一位员工能够做什么,不是他不能够做什么,要看自己的企业优势是什么,而非仅看企业的弱势是什么。
聚焦优势,让我反思了诸多问题?我的优势是什么?我最擅长的是什么?我最想做的是什么?
回答了这些问题之后,发现自己的工作轻松了,成果也明显了。
看成果,不要看知识
“管理是实践,其检验成果在于行,而不至于知。”这也许是大家最耳熟能详的一句话。但是,很少有人真正在做。
简短捷说,彼得德鲁克要我做一个真正的“受过教育的人”。
谁是“受过教育的人”,我们留在后面再说。
看事实,不要看权位
做到这一点实在太难。它要求一个人要有“独立人格,自由思想”。
企业管理需要做决策,需要做选择。选择的标准是什么?
是看谁对?还是看什么是对?
彼得德鲁克告诉我,决策时永远要看“什么是对的”,而不要看“谁是对的”。
看谁是对的就是看谁官大,看什么是对的就是摆事实,讲逻辑。
巴菲特也曾经说,大多数人不同意你的观点并不代表谁对谁错,只要你的事实清晰,逻辑推理正确,即使没有同意你的观点也要勇于坚持。真理并非由人数多少决定。真理往往掌握在少数人手里。
坚持自己的观点,就必须学会忍耐寂寞,承受孤独。要学会做一个“旁观者”。我所说的旁观者,是积极的旁观者。
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