读懂《管理的实践》（三）

2016.09.13

文∣王家骢

很多人觉得彼得德鲁克的著作读不懂，学习起来有困难。可是我们又发现彼得德鲁克写的文字又很通俗易懂，没有那些晦涩的词藻。我总结了一下，之所以觉得困难，大致有这么几个个原因。

第一个原因是，彼得德鲁克是第一位将管理作为一个整体思考和讲述的人。而在他之前，大多数人都是在讨论管理中的某个功能。稍候我们可以看到彼得德鲁克将管理分为三大功能，这三大功能是结合在一起不可分割的。如果将管理割裂，视管理为做好某个功能性的工作，读彼得德鲁克的著作必然感觉困惑。

第二个读彼得德鲁克难的原因是我们缺少彼得德鲁克的思维方式。彼得德鲁克是第一位将组织作为一个生命体看的人。我们在以前也多次提到过。作为一个“人工生命”，我们无法去定义一件事情，而只能通过讨论其功能。

如果觉得读彼得德鲁克难，还有一个原因那就是彼得德鲁克的思想是在实践中不断发展的。一旦他有了新发现，新感悟，他不会改写以前写过的书，而是再写一本。不同的思想在不同的著作中呈现。这就给读者带来了困难。我们需要读过其它的著作才能够真正理解彼得德鲁克的思想。说实话这有点挑战。

第四个原因是翻译的问题。我们知道原文中的词句有些很难准确地译为中文，加上翻译工作粗糙。为了急于出版，萝卜快了不洗泥。有些翻译甚至是误译。再加出于意识形态的原因，有些话不能够翻译，必须做删减，更加大了读书的难度。

好在还有很多人在不断地纠错，例如上海的李志平老师。我们也听说出版社有计划将这些著作重新校译。相信今后读彼得德鲁克的著作会更容易。

这些困难有没有办法解决呢？我自己认为这些都不是根本性的困难，通过一些方法是可以克服的。

我在前面说过，彼得德鲁克是将企业作为生命有机体看待的。彼得德鲁克将组织或企业环境看成是一种生态。如果我们从生态或生物的角度去理解彼得德鲁克，相信理解他会容易很多。

关于组织是生态系统的观点可以在《管理的实践》第二章中找到。在回答“管理是什么”这个问题时，彼得德鲁克说“我们只有通过分析管理层的功能，来回答这个问题。因为管理层是企业的‘器官’，我们只有通过分析其功能，才能对这种器官进行描述和界定。”

对于器官的讨论很难下一个精确的定义，如同我们无法精确定义“肝脏是什么”一样，我们只能够说肝脏的功能，其功能是造血。

管理层的功能有哪些？通过分析，彼得德鲁克明确表示管理有三大功能。做好管理不能只看管理的功能，还要考虑管理的维度（dimension）。

三大功能是：管理好一家企业；管理好管理者；管理好员工和工作。五个维度与三大功能相关，这五个维度是：经济维度；组织维度；员工维度；社会维度和时间维度。

管理者第一功能“管理好企业”包括经济维度和时间维度。企业管理必须考虑当下和未来，这是时间的维度。企业管理的好坏，其衡量标准是看它是否盈利，但是利润不是企业追求的终极目标，而是企业发展的保障。当然，管理好企业与社会维度也不可分开。

管理者的第二个功能是管理好管理者。这主要是从组织的维度考虑。组织是由人组成的，组织管理的好坏取决于管理者被如何管理。

谁是管理者？管理者该如何管理？《管理的实践》一书中着墨不多。但是彼得德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中做了详细的定义和解释。简单滴说，所有人都是管理者，只要他的决策对企业有影响。如何管理管理者？确切地说，我们无法管理管理者，管理者只能学会自我管理，学会卓有成效。

管理者的第三个功能是管理好员工和工作。这是员工的维度，也是组织的维度，更是领导力的维度，尽管彼得德鲁克没有明确说。

员工是企业最重要的资源，企业只有通过员工才能实现企业目标。如何激励员工？现代人的最大激励因素之一是有成就感。如何帮助员工有成就是管理层的职责或功能。

员工成就感或激励因素源自五个方面：生理，心理，经济，社会和权力。彼得德鲁克说“每一位员工都有自己的个性和公民权，能够掌控自己是否要工作以及做多做少和绩效好坏，因此需要激励、参与、满足、刺激、奖励、领导地位和功能。只有通过管理，才能满足这些要求。”

通过了解管理的三大功能和管理的五个维度，我们应该看到彼得德鲁克管理思想的重点不在企业的聪明而是企业的健康。如果我们用学习“聪明“的眼光看管理，读彼得德鲁克肯定会出现困惑，因为他讨论与你期待的是不同的事情。

管理者如何实现自己的三大功能？我们明天接着说。