关键词：知识   企业外部   贡献    

 企业要取得成功，知识在满足感和价值上必须首先对顾客来说是有意义的。在企业中（不仅在企业中），知识本身是无价值的；只有通过在企业外部（为顾客、市场和最终用途）做出贡献，知识才是有效的。     

 能够做某些事情以及具备其他能力都是不够的。它不会带来领先优势，没有领先优势，企业注定走向灭亡。利润只来源于卓越的品质；创新者创造的利润是惟一名副其实的利润。

《成果管理》7章

1、在企业中（不仅在企业中），知识本身是无价值的；

2、知识只有通过在企业外部（为顾客、市场和最终用途）做出贡献，才是有价值的；

3、所以，知识在满足感和价值上必须首先对顾客来说是有意义的。