（1062-1）每天7点德鲁克-知识工作者必须知道企业需要什么样的绩效和成果

关键词：知识工作者   企业   绩效和成果

          今天，甚至小企业也越来越多地使用在工作中运用知识的人，他们不再靠手工技能和力气干活。每一名知识工作者都要做出经济决策，无论他是决定继续推进或放弃项目的科研工程师，还是决定企业如何恰当地界定成本的会计师，或者是决定最能干的销售人员在哪里能派上用场的销售经理，亦或是决定产品在哪些市场具有竞争力的市场研究人员。要做出正确的决策，知识工作者必须知道企业需要什么样的绩效和成果。反过来，用卡佩尔先生的话说，企业必须“激励”知识工作者。他们不能受到监督。他们必须自己指挥、管理和激励自己。同时，除非他们知道他们的知识和工作如何为整个企业做出贡献，否则他们的作用是得不到发挥的。

《成果管理》14章

1、今天，甚至小企业也越来越多地使用在工作中运用知识的人，他们不再靠手工技能和力气干活；

2、每一名知识工作者都要做出经济决策，无论他是决定继续推进或放弃项目的科研工程师，还是决定企业如何恰当地界定成本的会计师，或者是决定最能干的销售人员在哪里能派上用场的销售经理，亦或是决定产品在哪些市场具有竞争力的市场研究人员；

3、要做出正确的决策，知识工作者必须知道企业需要什么样的绩效和成果。