（1076-1）每天7点德鲁克-研究都是所有知识工作中最费钱费力的工作，必须直接关注企业的目标和目的

关键词：知识工作   最费钱费力   企业的目标

       公司在手册和预算中象征性地界定知识工作，所使用的含糊和笼统的表述属于表面症状。“各个方面都向公司的市场营销工作提供建议和支持”普遍被人们挂在嘴边；“改进各级部门人力资源的利用状况”也被人们挂在嘴边。但是，为什么市场营销工作需要“建议和支持”呢？我们希望取得什么样的成果？什么时候？

      无论是在技术、市场、顾客等方面，还是在任何其他方面，研究都是所有知识工作中最费钱费力的工作，为此，我们尤其需要一个清晰的计划，它需要直接关注企业的目标和目的。

《成果管理》14章

1、研究都是所有知识工作中最费钱费力的工作，为此，我们尤其需要一个清晰的计划，它需要直接关注企业的目标和目的；

2、很多企业这样界定知识工作：“各个方面都向公司的市场营销工作提供建议和支持”、“改进各级部门人力资源的利用状况”等等；

3、以上界定知识工作都是含糊和笼统的，企业必须有一个清晰的计划。