关键词:管理理论 非营利机构 政府机构
首先在实践中应用管理理论的不是企业,而是非营利机构和政府机构。发明“科学管理”的泰勒(1856-1915)十有八九还创造了“管理学”和“顾问”等术语,当时的含义仍然沿用至今天。在他的名片上他称自己为“管理学顾问”,他解释说,他有意选择这些新奇的词汇,目的就是让潜在的客户注意到他提供的是全新的服务。但是,1912年,当他在国会作证时,为了“恰当地举例说明”“科学管理”,泰勒没有提到一家企业,他提到的却是一家非营利机构──梅奥诊所,这时美国才第一次了解了管理。泰勒的“科学管理”没有在企业中得到最引人注目的应用,相反却在国有和国营的美国陆军沃特敦兵工厂(Watertown)的应用产生了最大的轰动效应(虽然迫于工会压力而被迫放弃)。
《21世纪的管理挑战》第1章
1、首先在实践中应用管理理论的不是企业,而是非营利机构和政府机构;
2、发明“科学管理”的泰勒在1912年给国会作证时,为了“恰当地举例说明”“科学管理”,泰勒没有提到一家企业;
3、泰勒提到的是一家非营利机构──梅奥诊所,这时美国才第一次了解了管理。
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