关键词：企业   知识   分析   

（2）要有效地分析知识，人们需要实践。     通过对第一条的分析，我们会发现笼统的表述令人感到困惑，如我们的企业经营的是通信、运输或能源业务。但是，每一个企业经营的当然都是通信、运输或能源业务。这些概括性的名词成为销售人员习惯使用的有效口号；但将它们变成具有可操作性的意义，即利用它们做任何事情（对它们的重复除外），是不可能的。      在另一个极端，人们可能根据24册一套的自然科学百科全书和一整套有关企业的所有职能的手册给知识下定义。从事管理工作的每一个人都应知道有关企业的每一个职能和企业涉足的每一个学科的基本原则，这是完全正确的。每一个管理者都应了解人性调查所研究的各个领域（无论是电气工程、药物学，还是在出版社里或小说家这个职业）的、与他的企业有关的基本原则。但是，没有人能做到无所不通──任何人甚至都不可能做到万事都略知一二。     

 但是，经过反复努力，在确定企业掌握的知识上，企业面临的困难不久就会迎刃而解，而且它们的努力很快就会收到成效。企业需要问：“我们掌握哪些独特的知识？”在迫使管理层分析自己的企业上，任何问题都没有这个问题更具有客观性、洞察力和建设性。

《成果管理》7章

1、企业需要有效地分析知识，笼统地表述会令人感到困惑，如我们的企业经营的是通信、运输或能源业务；

2、企业需要自问：“我们掌握哪些独特的知识？”

3、在迫使管理层分析自己的企业上，任何问题都没有这个问题更具有客观性、洞察力和建设性。