（1157-2）每天7点德鲁克-变革的引导者要遵循的第二个原则是有组织地改进

关键词：变革的引导者   遵循   有组织地改进

     有组织地改进

     变革的引导者要遵循的第二个原则是有组织地改进（即日本人所谓的“改善”（kaizen））。

     无论企业在其内部和外部从事什么活动，包括产品和服务、生产流程、市场营销、服务、技术、人员培训和发展、信息的使用等，都需要系统化地和持续不断地对它们实施改进措施。同时，企业每年都需要为这种改进预先规定好一个比率：根据日本人的经验，每年改进3％在大多数方面是符合实际的并可以实现的。

    然而，要做到持续不断地改进，组织需要做出重大决策。在某个方面，“绩效”是哪些因素构成的？如果要提高绩效，即实施持续不断的改进措施的目的，我们需要明确地规定“绩效”的含义。

《21世纪的管理挑战》3章

1、变革的引导者要遵循的第二个原则是有组织地改进；

2、无论企业在其内部和外部从事什么活动，包括产品和服务、生产流程、市场营销、服务、技术、人员培训和发展、信息的使用等，都需要系统化地和持续不断地对它们实施改进措施；

3、同时，企业每年都需要为这种改进预先规定好一个比率：根据日本人的经验，每年改进3％在大多数方面是符合实际的并可以实现的。