（1166-1）每天7点德鲁克-真正的新事物是无法调研的，而且新事物在刚出现时也不一定是正确的

关键词：新事物   无法调研  不一定正确

      试点

      各类企业越来越多地采用各种市场和客户调研手段以减少或消除变革的风险。但是，真正的新事物是无法调研的，而且新事物在刚出现时也不一定是正确的。问题总是在人们意想不到时突然出现。让新事物的创造者极度苦恼的问题，到头来总是变得微不足道，或销声匿迹。最重要的是，做事的方式总是与最初设计的有很大出入。真正的新事物（如产品、服务或技术）总是在创新者和企业家没有想到的地方找到了自己的市场和适用范围，而且用途也与创新者或企业家最初设计的用途大相径庭，这几乎是一条“自然规律”。而市场或客户调研都不可能发现这些问题。

《21世纪的管理挑战》3章

1、真正的新事物是无法调研的，而且新事物在刚出现时也不一定是正确的；

2、真正的新事物如产品、服务或技术总是在创新者和企业家没有想到的地方找到了自己的市场和适用范围，而且用途也与创新者或企业家最初设计的用途大相径庭，这几乎是一条“自然规律”；

3、市场或客户调研都不可能发现这些问题。