关键词:变革的引导者 遵循 挖掘成功经验
挖掘成功经验
变革的引导者需要遵循的另一个原则是挖掘成功经验。“月报”的发明和在大多数商业组织中得到应用只有七八十年的历史。现在,它实际上已经成为一项日常和标准的工作内容,各处都能见到它的身影。在月报的第一页上几乎无一例外地留出一个区域,列出没有达到预期效果的项目或支出超过预算的项目。它关注的是问题。在每月一次的运营委员会会议上只讨论月报中列出的问题,而在所有企业和其他组织中,运营委员会会议实际上也已经成为日常和标准的工作内容。
我们不能忽视问题的存在。严重的问题要谨慎对待。但对于变革的引导者来说,企业必须关注机会。他们必须扼杀问题孳生的土壤,创造机会生存的环境。
这在程序上需要发生微小的基本变化:给月报增加一个“第一页”,即在提出问题的页面前加一页。在这一页上要注明超过预期效果的项目,如销售、收入、利润或数量。在新增加的第一页上占用的时间要与过去在提出问题的页面上花的时间一样多。一些能够成功引导变革的组织通常利用整个上午或一整天的时间先讨论机会,然后在第二天再讨论问题。
《21世纪的管理挑战》3章
1、变革的引导者需要遵循的另一个原则是挖掘成功经验;
2、 我们不能忽视问题的存在,严重的问题要谨慎对待;
3、但对于变革的引导者来说,企业必须关注机会。
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